【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等
发布日期：2024-06-05 21:25 点击次数：163
本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：
被投诉企业：国美电器投诉基本信息：2024年05月09日，消费者伊**（手机尾号 3666，用户ID ****2735）反映其于2024年05月09日通过现场购买其他电炊具产品。投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，退赔费用，。处理结果：2024年05月11日，未达成调解协议处理部门：天津河西区市场监督管理局被投诉企业：厦门国美电器有限公司龙门天下店投诉基本信息：2024年05月08日，消费者张**（手机尾号 5675，用户ID ****6063）反映其于2024年05月08日通过现场购买分体式空调。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：2024年05月11日，未达成调解协议处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局被投诉企业：国美电器文星店投诉基本信息：2024年05月07日，消费者彭**（手机尾号 6409，用户ID ****3925）反映其于2024年05月07日通过现场购买零售服务。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年05月11日，达成调解协议处理部门：成都市双流区市场监督管理局被投诉企业：重庆市国美电器有限公司十一商城投诉基本信息：2024年05月05日，消费者范**（手机尾号 7944，用户ID ****9652）反映其于2024年05月05日通过现场购买中央空调。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年05月11日，未达成调解协议处理部门：重庆南岸区市场监督管理局被投诉企业：国美电器投诉基本信息：2024年03月19日，消费者吴**（手机尾号 6817，用户ID ****2313）反映其于2024年03月19日通过现场购买抽油烟机。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：2024年03月29日，未达成调解协议处理部门：湛江市霞山区市场监督管理局被投诉企业：西安市国美电器有限公司蒲城分公司投诉基本信息：2024年03月14日，消费者王**（手机尾号 1868，用户ID ****6077）反映其于2023年06月19日通过现场购买双门冰箱。投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：渭南市蒲城县市场监督管理局注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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